Come richiedere un reso

Puoi richiedere il reso utilizzando una delle seguenti modalità.

Richiesta tramite email

Puoi continuare a richiedere il reso scrivendo a:

support@maxmoda-brescia.it

Indica:

• Nome e cognome o numero ordine

• Articolo/i che desideri restituire

• Se desideri un buono sconto o un rimborso sul metodo originale di pagamento

Scegli la modalità di spedizione:

• Ritiro a domicilio / punto InPost (ti invieremo l'etichetta)

• Spedizione autonoma con corriere a tua scelta (a tuo carico e sotto la tua responsabilità)

Imballa gli articoli, inserisci un foglio con nominativo e istruzioni di reso e chiudi bene il pacco.

Modalità di reso e costi

Buono sconto – GRATIS sul primo reso di ogni ordine

Dal secondo reso in poi sullo stesso ordine, il buono avrà un costo di gestione di 4,99 €.

In ogni caso, il buono sarà pari solo al valore della merce restituita (spese di spedizione iniziali escluse). Il buono verrà emesso entro 7 giorni lavorativi la ricezione del pacco.

Rimborso sul metodo originale di pagamento

Verranno trattenuti 8,00 € come costo di gestione reso.

In caso di pagamento in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario. Le spese di spedizioni iniziali non verranno rimborsate.

Spedizione autonoma

Se spedisci a tue spese, il buono/rimborso sarà completo (Le spese di spedizioni iniziali non verranno rimborsate).

Tempi di elaborazione

Reso elaborato entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco.

Rimborsi tramite bonifico: fino a 20 giorni lavorativi.

Le spese di spedizione iniziali non sono mai rimborsabili.

Reso in negozio

È possibile restituire la merce solo presso:

MaxModa – Via delle Robinie 2 – Centro Commerciale Le Robinie – Verolanuova (BS)

Prodotti difettosi

In caso di difetto, contatta support@maxmoda-brescia.it il reso è gratuito e potrai scegliere tra sostituzione o rimborso.

Categorie escluse

Non è possibile rendere:

• Accessori (cinture, bijoux, cappelli, ecc.)

• Articoli in super sconto (oltre -70% dal prezzo originale)

Categorie particolari

Resi su isole minori e località disagiate in Italia

Sempre a carico e responsabilità del cliente.

Rimborso solo sul metodo originale di pagamento, completo (spese iniziali escluse).

Valigie e oggetti ingombranti

Non è previsto il cambio.

Reso sempre a carico del cliente.

Con spedizione autonoma: rimborso completo (spese iniziali escluse).

Resi dall’estero (UE ed extra-UE)

Sempre a carico e responsabilità del cliente.

Rimborso solo sul metodo originale di pagamento, completo (spese iniziali escluse).

Condizioni dei capi

Gli articoli devono essere:

• mai indossati, lavati o alterati

• senza segni d’uso

• restituiti con etichette, confezioni e accessori originali

La merce non conforme non sarà accettata e verrà rispedita al mittente con addebito delle spese.